लखनऊ डायवर्ट हुई एयर इंडिया फ्लाइट रद्द, यात्रियों ने बेहतर समन्वय की मांग की
एक एयर इंडिया फ्लाइट को दिल्ली की बजाय लखनऊ डायवर्ट किया गया, लेकिन बाद में उड़ान रद्द होने से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।
यात्रियों का आरोप है कि उन्हें समय पर स्पष्ट जानकारी नहीं मिली और आगे की यात्रा को लेकर भ्रम बना रहा। कई लोगों ने वैकल्पिक व्यवस्था और तुरंत सहायता की मांग की।
एयरलाइन और एयरपोर्ट अधिकारियों ने कहा कि परिचालन और ड्यूटी से जुड़ी बाधाओं के कारण निर्णय लिया गया। प्रभावित यात्रियों को नियमों के अनुसार सहायता देने की बात कही गई है।
यात्रियों का कहना है कि ऐसी स्थिति में सूचना, री-बुकिंग और ऑन-ग्राउंड सहायता बेहतर होनी चाहिए, ताकि लोगों को लंबे इंतजार और अतिरिक्त खर्च से बचाया जा सके।
